bkash88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bkash88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার আমানত ও উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস এবং স্লট সেশন ডেটা
সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখতে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন হয় — উদাহরণস্বরূপ bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য জমা দিতে পারি। আপনি যেকোনো সময়
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আপনার তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সেটিংস থেকেও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি বা কীভাবে আপনি আপনার ডেটা আপডেট করতে পারেন। চ্যাট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তাত্ক্ষণিক সাহায্য করবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফরওয়ার্ড করবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি। সব ইমেইল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে পরিচালিত হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন
আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্ন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে এবং দ্রুত সমাধান করে।
কেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত-অ্যাক্সেস ডেটাবেস ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের জন্য ডিজাইন করা...
SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি যাতে কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার ডেটা...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সাপোর্ট অনুরোধের জন্য। আমরা...
কোনো বিক্রয় নেই তৃতীয় পক্ষকে
আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা বেটিং ইতিহাস কখনোই মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা পেশাদারদের নিয়োগ করি যারা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত করতে এবং প্যাচ করতে। এই...
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট করি এবং আপনার ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের...
গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য পরিচালনা করি। নীচের...
bkash88 প্ল্যাটফর্ম যেভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্থানে সংরক্ষিত হয় এবং সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। নীচে দেখুন কোন এলাকায় আমরা কী ডেটা...
লগইন নিরাপত্তা স্তর
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সল্টেড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো কর্মী বা হ্যাকার আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর লগইন অপশন দিই যাতে আপনি অতিরিক্ত স্তর যোগ করতে পারেন এবং আপনার ফোন যাচাই করতে পারেন প্রতিটি লগইনে।
পেমেন্ট রেকর্ড স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনোই স্টোর করি না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাচাইয়ের জন্য।
লাইভ ক্যাসিনো সেশন ডেটা
আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা বাকারাট খেলেন তখন আমরা আপনার বেট টাইম স্ট্যাম্প এবং ফলাফল লগ করি শুধুমাত্র বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা আপনার ভিডিও স্ট্রিম রেকর্ড করি না এবং আপনার চ্যাট মেসেজ শুধুমাত্র সেশনের সময় ক্যাশে থাকে তারপর মুছে যায়।
স্লট গেম হিস্ট্রি
আপনার স্লট স্পিন ইতিহাস এবং জেতা রাউন্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কিন্তু সেই ডেটা মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধু মোট বেট এবং পেআউট রাখি ফেয়ার প্লে যাচাই এবং অডিট উদ্দেশ্যে।
সাপোর্ট টিকিট লগ
আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কথোপকথন লগ রাখি যাতে পরবর্তীতে আপনার সমস্যা ফলো-আপ করতে পারি। এই লগ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনি চাইলে আমরা সেগুলো মুছে দিতে পারি।
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি যাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করতে পারি। এই ডেটা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।